為了提高用戶對日工瀝青拌和設(shè)備的理解以及加強用戶操作手和機電維修人員的操作能力和故障排除能力，從而幫助客戶更好的使用設(shè)備，日工上海近日在上海工廠舉辦了為期一周的第52期瀝青拌和設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)班開班式，來自全國各地的40多位用戶的設(shè)備操作人員參加了此次活動。

日工上海第52期瀝青拌和設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)會現(xiàn)場

  日工（上海）工程機械有限公司從設(shè)立之日起，就建立了對用戶操作手的培訓(xùn)制度。每年11月至次年3月，利用用戶的冬閑時間，邀請使用日工設(shè)備管理人員和操作人員到上海工廠進行技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：設(shè)備工作原理；設(shè)備機械結(jié)構(gòu)、組成部分及各部分功能；設(shè)備日常維護保養(yǎng)的方法及注意事項；設(shè)備操作流程及方法；電控系統(tǒng)工作流程及控制原理；電氣件、儀表的工作原理及標(biāo)定、調(diào)整方法；常見故障分析、處理方法；故障情況下的應(yīng)急處理等，培訓(xùn)后經(jīng)過考核，對合格者頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證，以確保設(shè)備操作維修人員及管理人員能正確、熟練、獨立地對設(shè)備進行操作、維修、保養(yǎng)和管理。

  “這次培訓(xùn)從理論到實際，從設(shè)備運行原理到各種零部件的構(gòu)成，從養(yǎng)護到修理都講的非常細致，受益匪淺?！币晃粊碜詮V東的學(xué)員表示，對日工設(shè)備的理論知識有了更多了解后，將給他在今后的實踐操作帶來很大的幫助。這位客戶還表示，他們公司目前共擁有日工瀝青攪拌設(shè)備4套，日工設(shè)備在穩(wěn)定性及節(jié)約能耗方面非常出色，不愧為瀝青攪拌設(shè)備行業(yè)的高端高牌。

每位學(xué)員都有的日工瀝青拌和設(shè)備實用教材

  日工（上海）工程機械有限公司董事&副總經(jīng)理吉川智宏主要負(fù)責(zé)日工上海工廠的原材料采購、售后服務(wù)等經(jīng)營業(yè)務(wù)。吉川先生表示，日工在中國市場幾乎每年都會舉辦好幾場技術(shù)培訓(xùn)會，舉辦這類活動不僅可以提高客戶的操作技能，還能加深日工與客戶的感情。

  據(jù)悉，客戶購買日工設(shè)備質(zhì)保期滿后，日工除了提供不定期的巡回服務(wù)之外，從2009年年末開始，日工每年在施工間隙期時，定期（12月-3月）在上海嘉定工廠舉辦6-7次的現(xiàn)場技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)活動，對現(xiàn)場技術(shù)人員進行系統(tǒng)而又全面地培訓(xùn)，至今已完成了50多個學(xué)習(xí)班、共計1300多人次的研修、培訓(xùn)工作，深受用戶的好評。

  “我在日工已經(jīng)工作了30多年，最開始我是從一名售后服務(wù)人員起步，多年的工作經(jīng)歷告訴我，完善的售后服務(wù)是獲得客戶認(rèn)可和信賴的基礎(chǔ)，因此，在中國市場，我們一直在很努力地為客戶提供更及時、貼心的服務(wù)?！奔ㄏ壬f。

  據(jù)介紹，日工上海工廠完全繼承日本日工株式會社售后服務(wù)體系，分別在上海，北京，沈陽分布有3個售后服務(wù)中心，并且依托日本總部售后服務(wù)技術(shù)力量，從簽訂買賣合同起為客戶提供操作培訓(xùn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，龐大售后服務(wù)團隊及時完成設(shè)備的安裝調(diào)試，故障排除，備件供應(yīng)，讓用戶省心省力，無后顧之憂。

吉川先生與梁玉平先生，共同為客戶頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書

  作為日工（上海）工程機械有限公司售后服務(wù)部的部長，梁玉平表示，日工上海工廠每位服務(wù)工程師的技術(shù)水準(zhǔn)都很過硬，經(jīng)驗豐富，相信能給每一位選擇日工設(shè)備的用戶提供放心、可靠、及時的服務(wù)保障。

  “日工瀝青攪拌設(shè)備的產(chǎn)品具有整體設(shè)計結(jié)構(gòu)緊湊的優(yōu)勢，特別節(jié)能環(huán)保，而且生產(chǎn)效率非常高?！奔ㄏ壬硎?，在不久的將來，日工瀝青攪拌設(shè)備新一代操控系統(tǒng)將上市，相信會給廣大客戶帶來更加智能、舒適的施工體驗。

日工瀝青攪拌設(shè)備產(chǎn)品展示